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November  2008

 

 

 

Have a look on the results of the two 6-month BDS cycles in Senegal

  • English summary

  • Detailed report in French

  • Approche des cycles de 6 mois de services d'appui

  • Nombre d'entreprises par secteur

  • Actions d'appui réalisées aux entreprises

  • Actions réalisées aux organisations patronales et consulaires

  • Offre de Services d'Appui au niveau national
 

Summary of achievements of the two first 6-month BDS cycles in Senegal

Coopération Sénégalo-Allemande (ADEPME et GTZ - Coopération technique Allemande)

From August 2007 to September 2008, 401 micro and small enterprises in the textile, construction, auto-mecanics and trade sectors have been supported by 18 BDS facilitators of
4 national business organizations in Senegal during two BDS cycles of 6 months each:

  • After a demand-oriented situation analysis and participatory action planning in the first month, businesses have been supported in the following 5 months by BDS facilitators and BDS providers to solve the entrepreneurs’ problems in the fields of marketing; acces to finance; management, accounting and cost calculation; supply of equipments and working materials; taxation and insufficient working premises. 1213 support activities have been realized on enterprises level.

  • On meso level, the 4 national business organizations have been supported by
    81 support activities     by way of strengthening their service-provision capacity to their members, to reorganize their internal staff and document management and to enhance their external presentation through websites and presentation brochures as well as help them initiate policy dialogues.

    • Gender repartition of the 401 entrepreneurs involved:

      • 18% of the entrepreneurs of the first cycle are women.

      • 47% of the entrepreneurs of the second cycle are women.

    • On the national level, a business web portal www.senegal-entreprises.net with 10 000 to 15 000 visitors per month, provides information services to the senegal enterprises and business organizations.

    • 7 training modules for entrepreneurs have been developped and training courses with 240 participants realized. The english and french versions of the training modules are ready for download on www.bds-forum.net/training-modules and free of copyright.

    Results:
     

    • With the employment and training of the 18 BDS facilitators and the initiation of the 6 months BDS cycle approach, the 4 business organizations implemented a regular system of services to their members.

    • The business organisations strengthened their internal management and their
      external presentation.

    • On enterprises level, businesses strengthened their competitiveness, formalised or legalised their business status, stabilized their income and generated employment.

 

 

 

Services d'Appui aux Entreprises et Organisations Patronales du Sénégal
- Résultats de deux premiers cycles (Business Development Services - BDS)

L'approche de cycles de BDS de six mois est la suivante:

Les conseillers de services d'appui aux entreprises procèdent à des interviews avec des entrepreneurs sélectionnés pendant un mois. Ils identifient leurs problèmes majeurs et discutent des solutions. Ils élaborent un tableau d'analyse de situation et un plan d'action de cinq mois.

 

Situation des entreprises sélectionnées

Nom / Activité
Place / Equipement

Produits / services

Fournisseurs Ventes Clients Marketing

Personnel
Gestion, Compatbilité

Estimation des coûts par mois

Problèmes identifiés
par le propriétaire et ses propositions de solution

Entreprise 1

 

 

 

 

 

Entreprise 2

 

 

 

 

 

 

Plan d'actions de 5 mois

Nom / Activité

Problèmes identifiés
par le propriétaire
lui-même

Propositions d'actions

Initiative propre de l'entrepreneur

Appui du conseiller et d'autres prestataires de services

Entreprise 1

 

 

 

Entreprise 2..

 

 

 

 

Dans les cinq mois qui suivent, les conseillers de services d'appui doivent mener des activités pour la résolution des problèmes identifiés. 80% de leur travail ne consiste pas à resoudre les problèmes par eux-mêmes, mais à faire des contacts et liens aux prestataires de services capables de contribuer à la résolution des problèmes. Exemples: Contacter l'administration pour obtention de terrain, contacter les impôts en cas de problèmes d'impôts, les mettre en contact avec l'APIX pour promotion des exportations et la participation aux foires, contacter un centre de formation technique en cas de problèmes techniques et besoins en formation complémentaire etc...

 

Les deux premiers cycles de 6 mois de services d'appui réalisés

Une équipe composée du coordinateur des services d'appui (PEJU), de 18 conseillers et 4 coordinateurs des organisations patronales a réalisée 1213 services d'appui à 401 entreprises des organisations patronales partenaires:

  • Association des Femmes pour la Promotion de l'Entreprises au Sénégal (AFEPES)

  • Chambre de Métiers de Dakar et Union Nationale des Chambres de Métiers

  • Conseil National des Entreprises du Sénégal (CNES)

  • Union Nationale des Commerçants et Industriels du Sénégal (UNACOIS)

Répartition des entreprises impliquées par secteur

Secteurs

Nombre entreprises

1er cycle

2ème cycle

Total

BTP

71

37

108

Mécanique-auto

31

13

44

Commerce

29

26

55

Habillement / Coiffure

27

79

106

Agro-alimentaire

4

25

29

Restaurant

2

0

2

Boulangerie

0

10

10

Artisanat d'art

1

14

15

Communication / Nouvelles Technologies

4

7

11

Micro-Finance

5

3

8

Formation / Conseils

4

2

6

Autres

6

1

7

Total

184

217

401

 

Répartition des entreprises par genre

  • 18% des entrepreneurs du premier cycle sont des femmes

  • 47% des entrepreneurs du deuxième cycle sont des femmes.

 

Répartition des entreprises par secteurs


 Agro-alimentaire avec restaurants et boulangeries inclus

 

Résultats de l'appui aux entreprises
 Résumé des activités réalisées

  • Les activités d'appui au marketing comprennent des conseils pour une prospection active, la confection des brochures de présentation, la promotion des produits et services, les informations pour l'exportation et les foires et expositions.
  • Les activités d'appui à la formalisation concernent toutes les activités qui amènent les micro et petites entreprises dans un cadre plus formel, plus régularisé et stable à savoir l'initiation à la comptabilité de base, l'enregistrement de l'entreprise, l'inscription du personnel à la caisse de sécurité sociale, la régularisation fiscale et l'obtention de licenses et cartes professionnelles.
  • Les activités d'appui à la gestion/administration concernent la gestion du personnel, du matériel et la gestion de l'organisation du travail.


Selon la définition par le BIT, la formalisation inclue l’enregistrement, le paiement des impôts,
l'inscription à la caisse de sécurité sociale - mais aussi l'initiation à une comptabilité de base.

  • Les formations concernent plutôt des formations techniques et des formation en gestion d'entreprises pendant que l'initiation à la comptabilité est incluse dans la formalisation.
  • L'accès au financement comprend des activités préparatoires à savoir la conception d'un plan d'affaires ou de projet qui montre la rentabilité, la recherche et la mise en relation avec des institutions financières adaptées, un plan de remboursement, l'appui au montage et le suivi du dossier de crédit.
  • Les activités d'acquisition ou de régularisation de locaux ou de sites fonciers sont également des activités importantes avec cependant des procédures administratives assez complexes et qui exigent beaucoup de temps.

 

Activités d'appui aux entreprises réalisées par organisation patronale pour les deux cycles

 

Marketing

Admini-stration

Forma-lisation

Accès au Financement

Formation

Approvi-sionnement

Locaux / Foncier

Total

AFEPES

23

20

35

24

7

25

11

145

Chambre
des Métiers

164

77

145

63

26

9

5

489

CNES

73

55

41

29

52

16

9

275

MEDS

19

8

6

3

5

0

0

41

UNACOIS

80

19

79

36

34

10

5

263

Total

359

179

306

155

124

60

30

1213

 AFEPES et MEDS ont participé à un cycle. Chambres, CNES et UNACOIS ont participé à deux cycles.

 

 

 

 

 

Résultats au niveau des organisations patronales et consulaires

Problème de départ

  • Les organisations patronales et consulaires, AFEPES, CNES, MEDS, CMD (UNCM) et UNACOIS ont besoin d'un système plus régulier d'appui aux entreprises.

  • La présentation des organisation patronales, à travers leurs sites web, les dépliants de présentation et les affiches murales au sein de leurs sièges n'étaient pas à la hauteur ou n'existaient pas.
  • La gestion administrative, notamment la documentation de l'organisation ne permettait pas de trouver même les documents de base, tels que les statuts et règlement intérieur, des documents de présentation, des statistiques de membres ou des organigrammes.

Conséquence: Faiblesses dans la visibilité et la crédibilité de l'organisation auprès du public, des partenaires et des membres.

Actions d'Appui
81 actions d'appui ont été réalisées au niveau de la gestion des membres, l'organisation interne et la présentation. Les détails se trouvent ci-dessous.

Les actions prioritaires ont été:

  • Formation des conseillers d'entreprise (engagés par les organisations patronales et consulaires en co-financement avec le programme PEJU avec option de financement dégressif de la part du programme) et initiation d'un système de cycles de 6 mois de services d'appui à 401 entreprises. Chaque 6 mois de nouvelles entreprises seront impliquées (détails voir statistiques des actions d'appui aux entreprises)

  • Mise à niveau du système de présentation des organisations patronales, à savoir: réorganisation ou publication des sites Internet, confection de dépliants de présentation et des affiches au sein des sièges.

  • Appui à l'organisation interne avec la confection d'un organigramme, d'un guide de l'organisation sur CD (mission, objectifs, services, réalisations, statuts, règlement intérieur, organigramme) et d'un classeur centralisé de documentation.

Résultats

  • La crédibilité des organisations patronales concernées auprès du public, des partenaires et des membres est renforcée.

  • Les membres reçoivent régulièrement des services d'appui par un système de conseillers d'entreprise qui les mettent en contact avec les personnes et institutions prestataires. Ainsi, les entreprises peuvent résoudre leurs problèmes majeurs au niveau du marketing, de la formalisation, la comptabilité, l'administration, la formation continue et l'accès au financement.
  • L'organisation interne renforcée assure l'efficacité des services d'information et de représentation des membres.

 

 

Offres de services d'appui au niveau national

 

a) Site web de services d'appui aux entreprises du Sénégal www.senegal-entreprises.net
 

Répertoire des institutions:

 Stratégies + secteurs:

Infos aux entreprises:

Le portail est très fréquenté par le public avec un nombre de 10.000 à 15.000 visiteurs par mois:

 

b)  Modules de formation destinés aux petites et moyennes entreprises (PME)

 

Des modules de formation destinés aux entrepreneurs
ont été élaborés et publiés sur
www.senegal-entreprises.net/modules-de-formation.htm.

Il s'agit des modules suivants:

  • Module 1: Cycles de Création et de Gestion d'Entreprise

  • Module 2: Marketing et Etude de Marché

  • Module 3: Comptabilité de base et Calcul des Coûts

  • Module 4: Procédures administratives d'Enregistrement d'Entreprise

  • Module 5: Guide d'Accès au Financement

  • Module 6: Comment élaborer un Plan d'Affaires

  • Module 7: Promotion du Commerce International

Les modules sont d'abord utilisés pour la formation continue des facilitateurs de services d'appui qui sont aussi de multiplicateurs du savoir faire pour les micro et petites entreprises. Ils sont aussi disponibles sans copyright pour des institutions et structures qui voudraient organiser des formations ponctuelles aux entrepreneurs et créateurs d'entreprises.

 

 

c) Formations en gestion d'entreprise
Cours de formation modulaires de trois jours

Sujet du cours

Nombre de
participants

 

 

Juillet 2008

Comptabilité, gestion d'une micro, petite entreprise et calcul des coûts

22

Plan d'affaires

20

Août 2008

Statut juridique de l'entreprise et cotisations fiscales et sociales

30

Guide des financements

28

Marketing avec étude pratique de marché

20

Septembre 2008

Comptabilité, gestion

19

Plan d'affaires

19

Marketing et étude de marché

19

Statut juridique de l'entreprise et cotisations fiscales et sociales

19

Octobre 2008

Formation à la gestion comptable simplifiée

31

Formation comptabilité, gestion, calcul des coûts :

13

Total des participants

240

 

 

Réactions des participants aux formations en Juillet-Septembre 2008

« Les discussions ouvertes et les exercices pratiqués nous ont permis d’avoir une vision ». « Je suis satisfaite de la formation »

« Débat très animé, les participants ont été ouverts au dialogue, la complémentarité était effective ».

« La formation nous permettra de mieux gérer notre entreprise et de pouvoir calculer les coûts ».

« Je commencerai par remercier l’ADEPME et GTZ car des séminaires à ces coûts, je pense que c’est un cadeau. Nous souhaitons que le partenariat continue car nos PME ont besoin d’un encadrement solide ».

« Depuis un certain temps j’étais à la recherche d’une formation assez simple me permettant d’acquérir des connaissances en gestion, comptabilité, création d’entreprise et élaboration de plan d’affaires. Ce séminaire vient à son heure et vivement qu’une telle initiative continue. Bravo aux formateurs, à ADEPME et GTZ. Félicitations et tous nos remerciements ».

 

 

 

Chaîne de résultats des services d'appui aux entreprises (BDS)

Activités
Le Programme Sénégalo-Allemand de Promotion de l'Emploi des Jeunes en Milieu Urbain (PEJU) (ADEPME - GTZ) en collaboration avec les organisations patronales et consulaires (OPC) initie un système de services d'appui aux entreprises à travers des conseillers de proximité qui visitent régulièrement des entreprises membres des OPC, engagent un diagnostic participatif des problèmes majeurs, élaborent ensemble avec les entrepreneurs des plans d'actions et facilitent la résolution des problèmes pendant des cycles de 6 mois de services d'appui.

Au niveau national, le programme offre des services d'information et de formation aux entreprises avec la publication d'un portail Web de services d'appui aux entreprises ainsi que la publication de modules de formation d'entrepreneur, de guides de l'entrepreneur et d'une bibliothèque virtuelle de l'ADEPME.

Produit
Cycles de 6 mois de services d'appui aux entreprises et organisations patronales (Business Development Services - BDS) avec une équipe de conseillers de proximité et des services permanents orientés à la demande des entreprises et organisations patronales.

Utilisation

Au niveau des entreprises
Les entreprises identifient leurs problèmes majeurs avec l'appui des facilitateurs, font des propositions de solutions, engagent des initiatives propres et profitent des appuis supplémentaires des facilitateurs et des prestataires de services.

Au niveau des organisations patronales et consulaires (OPC)

  • Les OPC utilisent le système de conseillers de proximité pour des services d'appui réguliers à leurs entreprises membres.

  • Les OPC utilisent aussi l'offre de services de l'équipe de BDS au niveau meso pour l'appui organisationnel de leurs structures, perfectionnent leur présentation, leur système de documentation et de gestion interne à travers des conseils et appuis de l'équipe de BDS du programme PEJU.

  • L'offre d'information à travers le portail Web, les modules de formation de l'ADEPME, les guides de l'entrepreneur et la bibliothèque virtuelle sont utilisés pour des services spécifiques au niveau des entreprises et organisations patronales et renforcent les activités de mise en relation et de services d'appui.

Résultats

Au niveau des entreprises

Les entreprises résolvent leurs problèmes majeurs et réduisent des contraintes de leur développement au niveau des domaines d'intervention principaux, à savoir le marketing, l'approvisionnement, la gestion et comptabilité, la formalisation et la qualification professionnelle.

La résolution des problèmes majeurs dans les domaines d'intervention mentionnés ci-dessus a comme résultats une stabilité renforcée de l'entreprise, une meilleure rentabilité et compétitivité, et à moyen terme, une augmentation du revenu des entrepreneurs impliqués ainsi que l'augmentation du nombre d'emplois.

 

Au niveau des organisations patronales et consulaires (OPC)

Les organisations patronales et consulaires remplissent leur mission principale, la prestation de services aux entreprises et la réduction des contraintes au niveau du climat des affaires dans un dialogue public-privé axé sur les MPME.

Les organisations patronales et consulaires sont considérées comme véritables représentations de leurs membres et renforcent leurs contacts avec les partenaires au développement.

 

 

More facts on the BDS resulats in Senegal including a detailed report for download
see on www.senegal-entreprises.net/action.htm

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